ВЭД 360: ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ УЧАСТНИКА ВЭД
ВЭД360: удобная онлайн-площадка для взаимодействия между поставщиками услуг для ВЭД (таможенные представители, СВХ, УЭО и тд) и их клиентами в режиме онлайн, с возможностью гибкой адаптации под бизнес-процессы заказчика. В зависимости от типа услуг, наше решение обеспечит оперативное взаимодействие и обмен документами через Личный кабинет: ваши клиенты смогут отслеживать прибытие своих грузов к вам на СВХ, получать по ним документы. Клиенты таможенного представителя и экономоператора получают в Личный кабинет оперативную информацию о декларациях. Информация поступает автоматически в режиме реального времени – и да, работать с личным кабинетом можно через свой смартфон!
Полезное
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Да, работать с Личным кабинетом можно через свой смартфон.
Любую заявку на действия с вашими грузами, находящимися в логистическом центре ЗАО «ЛЦ «ЗАПАДНЫЕ ВОРОТА», вы можете направить нам через Личный кабинет. Иногда самое удобное — это сфотографировать на смартфон подписанную заявку и отправить прямиком в Личный кабинет. Обратите внимание, что некоторые документы, например, доверенность на водителя и т.п. необходимо также предоставлять в оримгинале.
Обратите внимание, это не мобильное приложение, а веб-версия, которая адаптирована для комфортной работы на смартфоне. Рекомендуем сохранить стартовую страницу на рабочем экране, а также разрешить пуш-уведомления, чтобы максимально оперативно получать уведомления о движении ваших грузов на СВХ. Если у вас возникнут вопросы по работе с Личным кабинетом, операторы Центра поддержки помогут разобраться.
Мы крайне не рекомендуем сохранять в браузере данные для доступа в Личный кабинет. Это вопрос безопасности, лучше потратить несколько минут на ввод логинпары.
ТРЕБУЕТСЯ ИТ-СОПРОВОЖДЕНИЕ СО СПЕЦИАЛИЗАЦИЕЙ В ОБЛАСТИ ВЭД?
Обращайтесь, мы сделаем оптимальное предложение!
ВОЗМОЖНОСТИ БАЗОВОЙ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ДЛЯ ВЭД
Набор возможностей Личного кабинета зависит от типа услуг, которые в предоставляете своим клиентам. Базовая версия Личного кабинета может быть доступна всем вашим клиентам и включает набор возможностей, обеспечивающих оперативный обмен информацией между вами и клиентами.
-
ДЛЯ СВХ: ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ПРИБЫВАЮЩИМ ГРУЗАМ
Ваши клиенты будут оперативно получать информацию по прибытию их транспортных средств на ваш СВХ — в режиме реального времени. Документы, прибывающие с этими грузами, также будут доступны вашим клиентам в их в Личном кабинете. Направление запросов в Личный кабинет клиента и обмен с ним информацией в режиме чата. Также в Личном кабинете содержится информация по грузам, находящимся на СВХ на хранении. Направление заявок на выгрузку и отгрузку. Для каждой партии товаров, которая находится на нашем СВХ на колесах, или уже не хранении, вы можете направить заявку на выгрузку или отгрузку с СВХ.
-
ДЛЯ ТАМОЖЕННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ И УЭО: ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ДЕКЛАРАЦИЯМ
Для каждой партии товаров, которая находится на нашем СВХ на колесах, или уже не хранении, вы можете направить заявку на выгрузку или отгрузку с СВХ.
-
ДЛЯ ЛОГИСТОВ: ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПРОЦЕССА РАБОТЫ ПО ЗАЯВКАМ НА ПОДГОТОВКЕ И В ПУТИ
Создавайте заявки на дополнительные услуги Оформление разрешительной документации, маркировка, таможенное оформление – все это можно запросить через Личный кабинет.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ И ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Личный кабинет в версии ПРО имеет расширенный набор возможностей относительно базовой версии. Доступ к версии ПРО предоставляется на коммерческой основе.
ОНЛАЙН ЧАТ
Вопросы, связанные с обработкой ваших грузов на СВХ, поступят вам в режиме онлайн прямо в карточку груза. Вы сможете ознакомиться с ситуацией и в ответном сообщении направить свои распоряжения.
ЖИВАЯ ЛЕНТА
Информация о новых событиях по вашим грузам поступит в живую ленту, которая также выполняет роль навигатора.
ОРГАНАЙЗЕР
Личный кабинет не даст вам пропустить существенные события — например, срок подачи дополнительных документов по запросу, или срок окончания действия доверенности.
Вопрос-Ответ
При заключении договора (после подписания договора с вашей стороны) данные для доступа в Личный кабинет будут направлены Вам на адрес эл.почты, который вы указали как контактный в договоре.
Если у вас возникли сложности со входом в Личный кабинет, обратитесь в Центр поддержки:
Телефон: 8 (800) 505-56-43
Моб.: +7 (968) 001-46-38 (Whatsapp)
E-mail: hello@w-gate.ru
Сотрудник поможет оперативно разобраться с возникшей проблемой.
Центр поддержки работает ежедневно с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.
Это дополнительный способ верификации вашей заявки на отгрузку. Заявка на отгрузку, направленная через Личный кабинет, будет рассматриваться как предварительная, мы подготовимся к отгрузке, но выдадим груз только при получении заявки с адреса эл. почты, указанной в действующем договоре.
Наши клиенты получают документы в режиме он-лайн, по мере их обработки на СВХ. Сразу после заключения договора для вас создается Личный кабинет клиента, куда загружаются документы на прибывающие поставки:
- — комплект товаросопроводительных документов, которые приезжают вместе с поставкой;
- — для фито/вет грузов — фито/вет сертификаты по прохождении соответствующего контроля;
- — клиенты, заключившие с нами договор на услуги таможенного представителя, также получают в Личный кабинет информацию по декларациям.
Единый центр поддержки
Н-ЛАБИТ для ВЭД